Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, xây dựng nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch và hiệu quả, UBND thành phố Đồng Nai đã ban hành Kế hoạch triển khai Đề án "Đẩy mạnh cải cách hành chính, trọng tâm là cải cách thủ tục hành chính gắn với chuyển đổi số, xây dựng chính quyền số, chính quyền thông minh giai đoạn 2026 – 2030". Kế hoạch được xây dựng trên cơ sở triển khai Đề án số 05-ĐA/TU của Ban Thường vụ Thành ủy, với mục tiêu tổ chức thực hiện đồng bộ các nhiệm vụ cải cách hành chính và chuyển đổi số trên địa bàn thành phố.

Theo Kế hoạch, các mục tiêu trọng tâm gồm:

✅ Đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.

✅ Xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, công khai, minh bạch, hoạt động hiệu lực, hiệu quả.

✅ Thúc đẩy chuyển đổi số, phát triển chính quyền số, chính quyền thông minh, tăng cường kết nối, chia sẻ và khai thác hiệu quả dữ liệu số phục vụ công tác quản lý nhà nước và phát triển kinh tế - xã hội.

✅ Nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu, chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức; lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo đánh giá chất lượng phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước.

Để thực hiện hiệu quả Kế hoạch, các sở, ban, ngành và UBND các xã, phường được giao chủ động xây dựng kế hoạch triển khai tại đơn vị; rà soát, đơn giản hóa, chuẩn hóa và tái cấu trúc quy trình giải quyết thủ tục hành chính; đẩy mạnh số hóa hồ sơ, cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình, khai thác và chia sẻ dữ liệu, đồng thời tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến và thanh toán trực tuyến.

Bên cạnh đó, Kế hoạch cũng xác định nhiều nhiệm vụ trọng tâm như phát triển hạ tầng số, bảo đảm an toàn thông tin mạng; triển khai hiệu quả Đề án 06; tăng cường hỗ trợ người dân, đặc biệt là người cao tuổi, người yếu thế tiếp cận và sử dụng các dịch vụ số, góp phần thực hiện chuyển đổi số toàn diện, không để ai bị bỏ lại phía sau.

Việc triển khai Kế hoạch là bước đi quan trọng nhằm xây dựng nền hành chính phục vụ, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, tạo môi trường thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp và góp phần thực hiện thành công mục tiêu phát triển chính quyền số, chính quyền thông minh trên địa bàn thành phố Đồng Nai giai đoạn 2026 – 2030.