GIÁM SÁT CÔNG TÁC TIẾP CÔNG DÂN, GIẢI QUYẾT ĐƠN, THƯ KHIẾU NẠI, TỐ CÁO

Nhằm đánh giá việc thực hiện các quy định của pháp luật về tiếp công dân, tiếp nhận, xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh và trách nhiệm của UBND phường trong công tác tiếp công dân. Thường trực HĐND phường Biên Hòa đã tổ chức giám sát việc thực hiện công tác tiếp công dân, giải quyết đơn, thư khiếu nại, tố cáo đối với UBND phường Biên Hòa.

Đoàn giám sát do ông Trịnh Tiến Việt - ĐUV - Phó Chủ tịch HĐND phường làm Trưởng đoàn. Tham gia đoàn có: bà Nguyễn Thanh Nhã - UVTV - Chủ nhiệm UBKT - Trưởng Ban Kinh tế - Ngân sách HĐND phường, bà Nguyễn Thị Kim Thảo - Phó Trưởng Ban Kinh tế - Ngân sách HĐND phường, bà Đặng Thị Hồng - Phó Trưởng Ban Văn hóa - Xã hội HĐND phường, bà Trần Thị Hồng Sương - Chuyên viên Văn phòng HĐND và UBND phường - Thư ký.

Tiếp và làm việc với Đoàn giám sát có: bà Võ Trương Như Thủy - Phó Chánh Văn phòng HĐND và UBND phường, bà Lê Thị Thu Hằng - Phó Trưởng Phòng Kinh tế, Hạ tầng và Đô thị phường, bà Đinh Thị Hồng Duyên - Chuyên viên Văn phòng HĐND và UBND phường.

Tại buổi làm việc, đại diện UBND phường đã báo cáo kết quả thực hiện công tác tiếp công dân trong thời gian qua. Theo đó, UBND phường đã duy trì thực hiện nghiêm túc lịch tiếp công dân định kỳ của Chủ tịch UBND phường; bố trí địa điểm tiếp công dân, phân công công chức thực hiện nhiệm vụ theo đúng quy định; tiếp nhận, phân loại, xử lý đơn thư và hướng dẫn công dân thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh đúng trình tự, thủ tục. Công tác phối hợp giữa các bộ phận chuyên môn trong giải quyết các vụ việc được quan tâm thực hiện, góp phần hạn chế phát sinh khiếu kiện phức tạp, kéo dài.

Quang cảnh buổi giám sát

Bên cạnh những kết quả đạt được, Đoàn giám sát cũng trao đổi, làm rõ một số nội dung liên quan đến việc cập nhật sổ sách, lưu trữ hồ sơ, chất lượng giải quyết, trả lời kiến nghị của người dân, việc thực hiện quy trình giải quyết các đơn thư khiếu nại, tố cáo; đồng thời đề nghị UBND phường tiếp tục rà soát, khắc phục những tồn tại, hạn chế, nâng cao chất lượng công tác tiếp công dân, giải quyết đơn, thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh trên địa bàn phường.

Ông Trịnh Tiến Việt - ĐUV  -Phó Chủ tịch HĐND phường

 phát biểu kết luận buổi giám sát

Phát biểu kết luận buổi giám sát, Trưởng đoàn giám sát ghi nhận những kết quả UBND phường đã đạt được trong công tác tiếp công dân, giải quyết đơn, thư khiếu nại, tố cáo. Đồng thời đề nghị UBND phường tiếp tục thực hiện nghiêm các quy định của pháp luật về tiếp công dân và xử lý đơn, thư; nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu; tăng cường công tác hòa giải ở cơ sở; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, theo dõi và xử lý đơn thư; thường xuyên tuyên truyền, phổ biến pháp luật để nâng cao nhận thức của người dân, góp phần giữ vững ổn định tình hình an ninh, trật tự trên địa bàn. 

Thông qua hoạt động giám sát, Thường trực HĐND phường đánh giá việc chấp hành các quy định của pháp luật về tiếp công dân, xử lý đơn, thư; kịp thời kiến nghị các giải pháp nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân, góp phần xây dựng nền hành chính phục vụ, tăng cường trách nhiệm giải trình của chính quyền địa phương, đáp ứng yêu cầu, nguyện vọng chính đáng của Nhân dân.