Tiếp và làm việc với đồng chí Bí thư Đảng ủy có đồng chí Phạm Thị Mỹ Phương - Phó Chủ tịch UBND phường Biên Hòa, đồng chí Trương Vĩnh Hiệp - Phó Chủ tịch UBND phường Biên Hòa cùng đội ngũ cán bộ, công chức đang thực hiện nhiệm vụ tại Trung tâm.

Tại đây, đồng chí Nguyễn Minh Bình đã trực tiếp khảo sát quy trình tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính; kiểm tra việc vận hành các thiết bị hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến; đồng thời trao đổi với cán bộ chuyên môn về tình hình tiếp nhận, giải quyết hồ sơ trong những ngày đầu vận hành mô hình chính quyền địa phương mới.

Điểm nhấn của buổi khảo sát là việc đồng chí Bí thư Đảng ủy dành thời gian gặp gỡ, trò chuyện thân mật với người dân đang đến thực hiện thủ tục hành chính. Qua trao đổi, đồng chí lắng nghe những ý kiến phản hồi, những thuận lợi cũng như những đề xuất của người dân trong quá trình giao dịch tại Trung tâm. Nhiều người dân bày tỏ sự hài lòng trước thái độ phục vụ tận tình, trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức cũng như sự khang trang, thuận tiện của Trung tâm Phục vụ hành chính công phường.

Phát biểu tại buổi khảo sát, đồng chí Nguyễn Minh Bình ghi nhận và đánh giá cao tinh thần trách nhiệm của tập thể cán bộ, công chức đang làm việc tại Trung tâm. Đồng chí nhấn mạnh, Trung tâm Phục vụ hành chính công là nơi thể hiện rõ nhất hình ảnh của chính quyền trước Nhân dân; mỗi cán bộ, công chức không chỉ thực hiện nhiệm vụ chuyên môn mà còn là người trực tiếp tạo dựng niềm tin của người dân đối với chính quyền địa phương.

Đồng chí đề nghị Trung tâm tiếp tục phát huy tinh thần "Hành chính phục vụ", nâng cao chất lượng tiếp nhận và giải quyết hồ sơ, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, hướng dẫn người dân sử dụng hiệu quả các dịch vụ công trực tuyến; đồng thời thường xuyên rà soát quy trình xử lý công việc, giảm thời gian chờ đợi, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho tổ chức và công dân khi đến giao dịch.

Bên cạnh đó, cần tiếp tục xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức có phong cách làm việc chuyên nghiệp, tận tụy, trách nhiệm, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo hiệu quả công việc; góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, hiệu quả và gần dân.

Buổi khảo sát thể hiện sự quan tâm sâu sát của Đảng ủy phường đối với công tác cải cách hành chính, đồng thời là nguồn động viên để đội ngũ cán bộ, công chức tiếp tục nỗ lực nâng cao chất lượng phục vụ, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của Nhân dân, hướng tới xây dựng chính quyền thân thiện, phục vụ và phát triển.