Tại khu vực tổ chức chương trình, các bàn hướng dẫn được bố trí để hỗ trợ người dân trực tiếp cài đặt, đăng nhập và sử dụng ứng dụng trên điện thoại thông minh. Lực lượng hỗ trợ đã tận tình hướng dẫn từng thao tác, từ tìm kiếm, tải ứng dụng, đăng ký tài khoản đến giới thiệu những chức năng, tiện ích cơ bản. Đặc biệt, những người lớn tuổi, người chưa quen sử dụng công nghệ được hỗ trợ cụ thể, giúp từng bước tiếp cận các nền tảng số một cách thuận lợi.

Thông qua Nền tảng Quản lý khu phố DC4.0, người dân có thể cập nhật thông tin, thông báo của địa phương; theo dõi các hoạt động tại khu phố; gửi phản ánh về vệ sinh môi trường, hạ tầng giao thông, trật tự đô thị và tham gia đóng góp ý kiến đối với những vấn đề liên quan đến đời sống cộng đồng. Qua đó, góp phần tăng cường kết nối, tương tác giữa chính quyền cơ sở với Nhân dân, phát huy vai trò của người dân trong xây dựng khu phố văn minh, hiện đại.

Đối với Ứng dụng Công dân số Đồng Nai (Đồng Nai City), người dân được giới thiệu các tiện ích như tiếp cận dịch vụ công trực tuyến, tra cứu thông tin, gửi phản ánh hiện trường và sử dụng các dịch vụ số phục vụ nhu cầu hằng ngày. Việc tích hợp nhiều tiện ích trên một nền tảng giúp người dân thuận tiện hơn trong tiếp cận thông tin, từng bước hình thành thói quen sử dụng công nghệ trong giao dịch và sinh hoạt.

Điểm nổi bật của hoạt động là phương thức tuyên truyền gắn với hướng dẫn thực hành, giúp người dân không chỉ biết đến các ứng dụng mà còn trực tiếp trải nghiệm và hiểu rõ hơn những lợi ích thiết thực mà công nghệ số mang lại. Hình ảnh người dân chăm chú theo dõi, trao đổi và thực hiện các thao tác trên điện thoại cùng lực lượng hỗ trợ đã tạo nên không khí gần gũi, tích cực tại chương trình.

Việc lồng ghép hoạt động chuyển đổi số trong chương trình “Gian hàng 0 đồng” còn thể hiện sự kết hợp giữa chăm lo an sinh xã hội với phổ cập kỹ năng số cho cộng đồng. Bên cạnh những phần quà nghĩa tình dành cho người dân có hoàn cảnh khó khăn, chương trình còn tạo điều kiện để người dân tiếp cận các tiện ích công nghệ, góp phần thu hẹp khoảng cách số giữa các nhóm dân cư.

Đây cũng là hoạt động cụ thể hưởng ứng phong trào “Bình dân học vụ số”, gắn với chủ trương đẩy mạnh cài đặt, sử dụng DC4.0 và Đồng Nai City trên địa bàn phường Biên Hòa; từng bước đưa chuyển đổi số trở thành hoạt động thường xuyên, gần gũi với đời sống Nhân dân.

Thông qua những cách làm linh hoạt, thiết thực, phường Biên Hòa tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền, hỗ trợ người dân nâng cao nhận thức và kỹ năng sử dụng công nghệ, hướng đến mục tiêu mỗi người dân đều có cơ hội tiếp cận, khai thác hiệu quả các dịch vụ số.

Từ những thao tác đơn giản trên điện thoại thông minh, chuyển đổi số đang từng bước đến gần hơn với từng người dân, từng khu phố, góp phần xây dựng phường Biên Hòa văn minh, hiện đại và phát triển bền vững.